Tvorba e-shopů
E-shop na míru skutečnému způsobu, jak prodáváte.
Nezačínám seznamem funkcí. Nejdřív potřebuji pochopit sortiment, zákazníky, objednávkový proces a to, jak budete s e-shopem pracovat vy.
Dobrý e-shop musí fungovat pro zákazníka i pro člověka, který ho spravuje.
Součást webu
E-shop je součást webových stránek, ale má vlastní logiku.
IR E-shop je samostatný modul, který mohu integrovat do webových stránek, které jsem vytvořila nebo dlouhodobě spravuji. Z hlavního webu do něj návštěvník přirozeně přejde, ale e-shop má vlastní strukturu, styly a nákupní proces.
Vizuálně může plynule navazovat na firemní identitu a hlavní web, nebo může mít podle potřeby vlastní charakter.
Nejdřív potřeba
Nejdřív skutečný prodejní proces. Potom funkce.
Obchod s několika produkty prodává jinak než obchod s rozsáhlým katalogem, jinak než obchod prodávající materiál na jednotky a množství a jinak než obchod, kde je důležitá osobní konzultace nebo specifický způsob dopravy.
Proto nejdřív řešíme, jaké produkty nabízíte, jak je zákazník vybírá, jak vzniká objednávka, jak se pracuje s dostupností, cenami, množstvím, dopravou a platbou a co potřebujete při každodenní správě.
Byl jsem nadšený z osobního přístupu při vzniku našeho webshopu. Vynikající a profesinální návrhy a připomínky během tvorby, daly vzniknout webshopu, který mě po všech stránkách opravdu nadchl! Takto si představuji opravdu individuální a naprosto perfektní a fundované služby!
— R. Hamřík, obchodní ředitel, Tonerya Shop
Funkce nevznikají do zásoby jen proto, aby byl jejich seznam co nejdelší. Nejdřív skutečná potřeba, potom funkce.
Na míru
Na míru neznamená programovat celý e-shop pokaždé od začátku.
Vlastní modulární základ řeší společné věci, které e-shopy potřebují opakovaně. Konkrétní projekt se pak může soustředit na to, čím je jeho prodej skutečně specifický.
Některé požadavky zůstanou projektovou úpravou. Pokud jde o obecnou technickou potřebu, může se po ověření v praxi stát součástí udržovaného základu.
Technologii standardizuji. Prodejní řešení pro klienta ne.
Jsem velmi spokojená s prací paní Rumlerové. Vytvořila eshop přesně podle mých požadavků. Kvalitní, profesionální práce. Děkuji.
— Mgr. Liběna Anna Neubauerová, Hafo Tlapek
Dvě strany jednoho e-shopu
Jednoduchý nákup pro zákazníka. Praktický nástroj pro vás.
To, co zákazník vidí na webu, je jen jedna část. Stejně důležité je, jak snadno se s produkty, objednávkami a obsahem pracuje uvnitř.
-
Pro zákazníka
Přehledná cesta k objednávce
Produkt, cena, množství, dostupnost, košík a objednávka mají být srozumitelné bez zbytečného přemýšlení.
-
Pro správu
Administrace jako pracovní nástroj
Rozhraní má být stabilní, přehledné a praktické. Nová možnost nemá měnit klientovi prostředí pod rukama jen proto, že technicky existuje.
Růst podle potřeby
Nemusíte zaplatit budoucnost celou hned na začátku.
E-shop může začít jednoduše a růst spolu s tím, jak se mění sortiment, způsob prodeje a potřeby firmy.
Ne každý potřebuje stejné funkce. Rozsah navrhujeme podle skutečného projektu.
Specifický požadavek není překážka. Nejdřív posoudíme, jak ho vyřešit rozumně a udržitelně.
Doprava a platby nejsou pevný seznam. Volí se podle toho, co dává smysl konkrétnímu obchodu a jeho zákazníkům.
Specifický prodejní model
E-shop nemusí prodávat jen běžné zboží.
...na základě desingového návrhu a elegantního řešení, vznikly zajímavé a velmi vkusné webové stránky, s funkčním webshopem s možností objednávek projektové dokumentace...
— Roman HRUŠKA, STAING s.r.o. – jednatel společnosti
Proč vlastní řešení
Vlastní e-shop nevznikl proto, že by neexistovala hotová řešení.
Řadu let jsem e-shopy stavěla na externích systémech. Díky tomu znám jejich možnosti i praktické nevýhody: závislost na šablonách, placených modulech, jejich kompatibilitě a změnách, které nemám pod kontrolou.
Vlastní řešení mi umožňuje mít pod kontrolou technický základ, integraci do webu i další vývoj. Neznamená to odmítat všechno, co už existuje. Znamená to zvolit si, na čem chci být dlouhodobě závislá.
IR E-shop
Stabilní základ. Prostor pro další růst.
IR E-shop je vlastní modulární řešení, které se vyvíjí na skutečných projektech. Každý e-shop zůstává samostatnou instalací a může mít vlastní projektové úpravy.
Technický základ lze průběžně udržovat a rozvíjet, aniž by se kvůli každé změně musel celý obchod stavět znovu.
Nové funkce vznikají z reálných potřeb, ověřují se v praxi a podle skutečného používání se dál zpřesňují.
- Produkty a kategorie
- Objednávky
- Obsah a SEO
- Projektové rozšíření
Produkty a dohledatelnost
Produkt musí být srozumitelný zákazníkovi i vyhledávači.
U e-shopu nestačí technicky vložit produkt do katalogu. Důležitý je název, popis, fotografie, kategorie, dostupnost, cena i způsob, jakým se mezi produkty zákazník orientuje.
SEO proto řeším už ve struktuře e-shopu. Dobře navržený základ ale nemůže nahradit chybějící nebo nekvalitní produktový obsah.
E-shop má pomáhat prodávat. Potřebuje ale také kvalitní nabídku a obsah.
Cena a rozsah
Cena vychází z toho, co má e-shop skutečně umět.
Nemám univerzální balíček s pevným seznamem funkcí ani jednu cenu pro každý e-shop. Nejdřív potřebujeme rozumět rozsahu, způsobu prodeje a případným specifickým požadavkům.
Pokud je rozpočet omezený, můžeme začít menším rozsahem a další funkce doplnit později. Důležité je, aby i první etapa byla profesionální a použitelná.
Rozpočet má určovat rozsah, ne kvalitu.
Nejlepší řešení není to největší. Je to to, které dává největší smysl.
Vybrané e-shopy
Různý sortiment. Různí zákazníci. Různá řešení.
Současný IR E-shop i starší realizace ukazují, že obchod nemusí mít jeden univerzální vzhled ani způsob práce. U historických projektů je důležitá i zkušenost, kterou do dnešního řešení přinesly.
Kontakt
Nemusíte mít seznam funkcí.
Stačí mi popsat, co prodáváte, jak dnes objednávky fungují a co by měl e-shop vašim zákazníkům i vám usnadnit.
První krok není vybrat technologii. Nejdřív potřebujeme zjistit, co skutečně potřebujete.